公众可在上交所官网-规则板块获知，具体如下：

　　（1）债券业务规则；

　　（2）债券业务指南与流程；

　　（3）基础设施公募REITs业务规则；

　　（4）基础设施公募REITs业务指南与流程。

　　承销机构可在上交所官网-一网通办-债券机构门户进入债券业务管理系统、债券项目申报系统、业务管理系统平台（承销机构持EKey登录网站），办理信息披露、填报资料及接收监管信息推送。

　　公众可在上证债券信息网查询。

　　（1）电话咨询：咨询时间为交易日8:45-11:30，13:00-17:00，联系电话4008888400转6后，拨分机号1959进行业务咨询，如为在审项目，可直接联系反馈意见中列示的项目审核人员；

　　（2）邮件咨询：bondsse@sse.com.cn；

　　（3）现场咨询：可通过电话、电子邮件或债券项目申报系统预约现场咨询，收到预约后原则上于5个工作日内研究后予以答复，对能够通过电话或书面方式进行反馈的，以电话或书面方式回复；对确需现场沟通的，与咨询方协商后尽快安排并告知。

　　公众可在上交所官网-规则板块获知，具体如下：

　　（1）股票上市规则，科创板股票上市规则；

　　（2）上市公司自律监管指引，科创板上市公司自律监管指引；

　　（3）上市公司自律监管指南，科创板上市公司自律监管指南。

　　上市公司可在上交所官网-一网通办-上市公司门户进入公司业务管理系统（上市公司持EKey登录网站），办理信息披露、填报资料及接收监管信息推送。

　　（1）专人咨询：为每家沪市公司指定专门的信息披露联络人，公司可在上市公司业务管理系统首页获知，进行日常信息披露业务规则和操作等咨询；

　　（2）现场咨询：公司可通过公司联络人进行日常来访预约，就规则适用等问题进行现场咨询；每周开展“部门负责人接待日”活动，公司可通过公司联络人预约参加；

　　（3）疑难复杂问题咨询：咨询时间为交易日8:30-11:30，13:30-17:00，咨询电话公司可通过上市公司业务管理系统获知；科创板上市公司也可通过微信公众号“上交所科创板之家”就规则适用、业务操作等问题进行咨询；

　　（4）独立董事咨询热线、邮箱：咨询时间为交易日8:30-11:30，13:30-17:00，咨询电话、邮箱地址可通过上市公司业务管理系统获知，或拨打上海证券交易所服务热线4008888400转1后进行咨询。

　　公众可在上交所官网-规则板块获知，具体如下：

　　（1）科创板股票做市交易业务实施细则；

　　（2）基金业务指南；

　　（3）股票期权业务指南。

　　（1）基金方面：基金管理人可在上交所官网-一网通办-基金公司门户进入衍生品与基金业务平台，办理基金相关业务（基金管理人持EKey登录）。

　　（2）期权方面：期权经营机构可登录交易参与人业务管理系统，并在“期权业务办理”专区进行数据报送业务（期权经营机构持EKey登录）。

　　公众可在上交所官网-规则板块获知会员类规则。

　　会员可在上交所官网-一网通办门户-会员机构，点击右上角业务办理，登录后进入会籍系统（会员持EKey登录），接收会员管理动态、会员监管情况等信息推送，查询会员监管联络人及联系方式。

　　公众可在上交所官网-规则板块获知交易类规则。

　　交易参与人可在上交所官网-一网通办门户-会员机构，点击右上角业务办理，登录后进入“信函通知”模块接收监管信息（交易参与人持EKey登录）。

　　公众可在上交所官网-规则板块获知，具体如下：

　　（1）发行承销业务规则；

　　（2）发行承销业务指南。

　　（1）电话咨询：服务时间为交易日8:45-11:30，13:00-17:00，联系电话4008888400转6后，拨分机号7509；

　　（2）现场咨询：主承销商可通过上交所官网-IPO公司信息-业务管理系统平台（发行承销业务）-辅助功能-咨询及沟通-业务咨询”进行预约，预约后将按照预约时间安排咨询（主承销商持EKey登录网站）。

　　首次公开发行股票发行人在上交所上市的，可通过“云上市”方式或现场方式举办上市仪式，联系电话4008888400转6后，拨分机号7242。